Tại mmmoo, chúng tôi hiểu rằng khi bạn chia sẻ thông tin cá nhân, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi. Đó là trách nhiệm mà chúng tôi không bao giờ coi nhẹ. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách mmmoo thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng website và các dịch vụ cá cược của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập website mmmoo.onl hoặc sử dụng ứng dụng di động của mmmoo. Khi tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của mmmoo và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
mmmoo chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cụ thể bao gồm:
| Loại dữ liệu | Chi tiết |
|---|---|
| Thông tin định danh | Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú (nếu cần thiết) |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để giao dịch |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên đăng nhập |
| Lịch sử hoạt động | Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút, lịch sử đăng nhập và thời gian sử dụng |
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học ngoài các trường hợp xác minh danh tính bắt buộc theo quy định pháp lý.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu bạn cung cấp cho mmmoo được sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch như sau:
- Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi trở lên và cư trú hợp pháp mới được tham gia dịch vụ.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền chính xác và an toàn qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc thẻ cào điện thoại.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ như tạo nhiều tài khoản, rửa tiền hoặc thao túng hệ thống.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp giao diện, tối ưu trải nghiệm và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
- Giao tiếp với khách hàng: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật hệ thống và chương trình khuyến mãi (nếu bạn đăng ký nhận).
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và cung cấp thông tin khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
mmmoo không bao giờ bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay chỉ nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác hosting, bảo mật và phân tích dữ liệu được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, không được sử dụng dữ liệu ngoài mục đích được ủy thác.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, mmmoo có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi yêu cầu.
Mọi bên thứ ba tiếp cận dữ liệu của bạn đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được xử lý thông tin trong phạm vi mục đích được ủy quyền bởi mmmoo.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
mmmoo lưu trữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt vòng đời tài khoản của bạn tại mmmoo.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu định danh và giao dịch được lưu tối đa 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
- Dữ liệu phiên và kỹ thuật: Log hệ thống và dữ liệu trình duyệt được lưu tối đa 12 tháng kể từ ngày phát sinh.
- Cookie: Tùy loại cookie, thời hạn từ phiên làm việc (xóa khi đóng trình duyệt) đến tối đa 12 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây và có thể thực hiện chúng bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của mmmoo:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà mmmoo đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không còn chính xác.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (trong giới hạn pháp luật cho phép).
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu tới privacy@mmmoo.onl. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên
Dịch vụ của mmmoo chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho mmmoo, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@mmmoo.onl. Chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức mọi dữ liệu liên quan và khóa tài khoản đó vĩnh viễn.
mmmoo sử dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi người dùng.
Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của mmmoo, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
- Email bảo mật dữ liệu: privacy@mmmoo.onl
- Email hỗ trợ chung: support@mmmoo.onl
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc với yêu cầu thông thường; 24 giờ với sự cố bảo mật khẩn cấp.
Chúng tôi cũng khuyến khích bạn xem thêm Điều khoản và Điều kiện cùng trang Chơi game có trách nhiệm để hiểu toàn diện về quyền lợi và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ mmmoo.
Cập nhật lần cuối: tháng 7 năm 2025 | Phiên bản 2.1